反馈 & 投诉
UC测试服务, 我们致力于提供符合最高标准的一流服务. 你的反馈对我们很重要, 如果你认为我们没有完全满足你的需求, 我们鼓励你让我们知道. 我们致力于以公平和及时的方式解决您可能遇到的任何问题或担忧.
请让我们知道您的反馈使用我们的 反馈形式!
投诉
我怎样才能投诉呢?
如果您在UC测试服务方面的经验没有达到您的期望, 我们鼓励您使用网站提交书面投诉 指定的形式. 我们通常有能力直接解决您的问题, 或者我们会尽力为你指出正确的方向.
为了快速解决问题，我们建议您尽快提交投诉. 及时的报告使我们能够有效地收集所有必要的信息，并提供彻底的回应. 理想情况下，我们要求您在测试当天或结果公布之前与我们联系.
谁应该投诉?
投诉可以由任何直接受影响的人提出，也可以由代表他们的人提出. 例如, 如果受影响的人是18岁以下的儿童, 家长或监护人可以代表他们提交投诉.
我还能抱怨什么呢?
我的投诉将如何处理?
在UC测试服务，我们致力于不断提高我们的服务. 我们的目标是在第一个接触点及时有效地解决您的投诉. 你可以期待在整个过程中得到公平和礼貌的对待.
在需要更详细调查的情况下, 您的投诉可以提交给其他相关的工作人员或教师. 如果发生这种情况, 我们会在5个工作天内确认收到你的投诉，并在20个工作天内给予全面回复.
如果无法在20个工作天内解决投诉, 我们的团队将通知您并讨论修改后的解决时间表.
投诉
投诉应尽快提交，以确保进行彻底调查, 由于数据保留和隐私政策，延迟可能会影响我们收集必要信息的能力.
请使用 指定的形式 提交投诉.
如果你对投诉的处理不满意, 我们的回应将包括如何升级这一问题以及下一步行动的细节.